|
|
Klantendienst

Als je vragen of problemen hebt met betrekking tot Panini collecties, helpen we je graag. Je kunt ons schrijven, mailen of gebruik maken van ons contactformulier op deze website.
Maar kijk eerst goed naar onderstaande onderwerpen. Wellicht vind je hier al de antwoorden op je vragen!

  1. Voor wie is de service ontbrekende plaatjes bedoelt?

  2. Hoe kan ik de ontbrekende plaatjes van een recent album bestellen en wat kost dat?

  3. Verzendkosten

  4. Hoeveel ontbrekende plaatjes kan ik bestellen?

  5. Hoe kan ik de ontbrekende plaatjes van oude series bestellen?

  6. Hoe kan ik ontbrekende plaatjes bestellen als ik niet in Nederland woon?

  7. Hoe weet ik welke Panini collecties momenteel verkrijgbaar zijn en welke collecties zijn uitgebracht?

  8. Voor alle andere vragen en inlichtingen:

  9. Download hier een PDF versie van de van toepassing zijnde aankoopvoorwaarden


Voor alle gebruikers en verzamelaars van Panini verzamelcollecties in Nederland.

Internet
De meest eenvoudige en snelste manier is plaatjes online te bestellen en deze met een creditcard te betalen.
Klik hier om direct te bestellen. Volg vervolgens de aanwijzingen op de site.

Bestelformulier/ schriftelijk
Vul het bestelformulier, dat je in ieder album kunt vinden, volledig en duidelijk leesbaar in. Indien je niet de beschikking hebt over een bestelformulier, dan kun je ons ook schrijven of mailen. Vermeld dan duidelijk de volledige naam van het album waarvoor je besteld, de nummers van de plaatjes die je wilt bestellen, je naam, volledige adres, postcode en woonplaats. Vermeld ook de hoogte van het bedrag en de betaaldatum.

Bestellingen kun je sturen naar:
PANINI S.p.A.
CP 608
41122 MODENA
ITALIA

Of per e-mail:
infonederland@panini.it

Bereken het bedrag dat je moet storten door €0,18 te vermenigvuldigen met het aantal stickers dat je besteld. Tel daar nog € 3,00 voor de verzendkosten bij op (eenmalig per bestelling).

Het bedrag dient vooraf te worden overgemaakt op het volgende bankrekeningnummer:
Begunstigde: PANINI S.p.A.
IBAN: IT 21 H 02008 12926 000102114439
SWIFT: UNCRITMMOEO.
Wilt u aub de betaling overmaken door middel van een SEPA overboeking Vermeld bij de omschrijving je naam en de naam van het album waarvoor je bestelt.

Nadat wij de betaling ontvangen hebben, kunnen we de bestelling in behandeling nemen. Vervolgens duurt het ongeveer 30 werkdagen totdat je de bestelling ontvangt.

Mocht je na 30 dagen je bestelling niet ontvangen hebben,neem dan contact op met onze klantenservice. Geef daarbij duidelijk je naam, adres, titel van het album waarvoor je besteld hebt en de nummers van de gevraagde plaatjes aan.

Bij vragen over bestellingen kunt u zich wenden aan:
PANINI S.p.A.
CP 608
41122 MODENA
ITALIA
E-mail: infonederland@panini.it



De verzendkosten bij bestellingen van ontbrekende plaatjes bedragen € 3,00 per bestelling.


Het maximaal aantal te bestellen plaatjes verschilt per verzameling. Op de laatste pagina in het stickeralbum staat hoeveel plaatjes je maximaal kunt nabestellen.

Voor verzamelingen die niet meer verkrijgbaar zijn in de winkel, kun je zoveel plaatjes bestellen als je wilt.


Als je wilt, kan je ook je oude verzamelingen completeren. Maar opgelet, de kosten van plaatjes van oudere series zijn niet hetzelfde. De plaatjes van oudere series kun je helaas niet via de internetsite bestellen. De prijzen en bestelinformatie kunnen aangevraagd worden via infonederland@panini.it


Het bestellen van plaatjes via de website is op dit moment voorbehouden aan verzamelaars die in Nederland wonen.

Woon je niet in Nederland, stuur de bestelling, met de betalingsgegevens, dan naar PANINI S.p.A. – CP 608 – 41122 MODENA, ITALIA.


Onze website laat een overzicht zien van alle verzamelingen die momenteel in de winkel verkrijgbaar zijn. Een overzicht van alle verzamelingen en producten die zijn uitgebracht, vindt u in het archief op onze website.


U kunt van maandag tm. vrijdag tijdens kantooruren rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Panini:

PANINI S.p.A.
CP 608
41122 MODENA
ITALIA
infonederland@panini.it


Complete sets
Koop nu! Harry Potter und die Kammer des Schreckens
Koop nu! Supercalcio 2002-2003
Harry
Potter...
Supercalcio
2002-2003
30,00 € 40,00 €
Koop nu Koop nu
Ontbrekende stickers
- 2014 FIFA World Cup Brazil™ Adrenalyn XL™ - TOP MASTERS

- 2014 FIFA World Cup Brazil™ Adrenalyn XL™ - GAME CHANGERS

- 2014 FIFA World Cup Brazil™ Adrenalyn XL™ - TEAM LOGOS

- 2014 FIFA World Cup Brazil™ Adrenalyn XL™ - GOAL STOPPERS + DEFENSIVE ROCKS

- 2014 FIFA World Cup Brazil™ Adrenalyn XL™ - STAR PL.+UTILITY PL.+ONE TO WATCH+FANS FAV.+EXPERTS


Postadres: PANINI S.p.A. – CP 608 – 41122 MODENA, ITALIA