| Servizio clienti |
Il nostro Ufficio Customer Service è a disposizione per rispondere alle tue domande sui prodotti Panini. Prima di contattarci direttamente, controlla se la risposta alla domanda che tu cerchi non sia in questa pagina.
- A CHI E' RIVOLTO IL SERVIZIO FIGURINE MANCANTI?
A tutti gli utenti residenti in Italia.
- COME SI POSSONO ORDINARE LE FIGURINE MANCANTI DI COLLEZIONI NON MENZIONATE NEL NEGOZIO ONLINE?
Si possono ordinare tutte le figurine arretrate a partire dagli anni 65/66 inviando la richiesta tramite lettera con allegata la copia del versamento effettuato a saldo dell'ordine. I prezzi variano a seconda dell'annata delle figurine.
- A CHI DEVO INTESTARE IL BOLLETTINO DI C/C PER POTER EFFETTUARE L'ORDINE?
Il bollettino di c/c postale deve essere intestato al n. di conto 227413 intestato a Panini SpA 41126 Modena.
- QUANTO COSTANO LE FIGURINE ARRETRATE?
PREZZI FIGURINE
CALCIO
Anno edizione fino al 1991 = € 2.00
Anno edizione 1992 - 2000 = € 1.00
Anno edizione 2001 - 2003 = € 0.70
Anno edizione 2004 - 2010 = € 0.30
anno in corso = prezzo pubblicato sull'album
ALTRI ARGOMENTI
Anno edizione fino al 1991 = € 1.00
Anno edizione 1992 - 2000 = € 0.50
Anno edizione 2001 - 2003 = € 0.40
Anno edizione 2004 - 2010 = € 0.30
anno in corso = prezzo pubblicato sull'album
PREZZI CARDS E PHOTOCARDS
Pubblicate prima del 1992 = € 2.00
Pubblicate dal 1992 - 2000 = € 1.50
Pubblicate dal 2001 - 2003 = € 1.00
Pubblicate dal 2004 - 2010 = € 0.50
anno in corso = prezzo pubblicato nel raccoglitore
L'anno di pubblicazione di ogni raccolta è indicato nell'ultima pagina di copertina dell'album.
Aggiungere sempre € 2.50 per le spese di spedizione
- QUANTE FIGURINE SI POSSONO ORDINARE?
Se le figurine sono arretrate non esistono limiti di quantità mentre se la collezione è attuale si può richiedere la quantità prevista nell'inserto che è indicativamente pari a 40 figurine.
- COME POSSO ORDINARE LE FIGURINE SE NON VIVO IN ITALIA?
Dall'estero le figurine possono essere ordinate inviando la lista delle figurine desiderate con i dati della carta di credito oppure tramite Vaglia Postale Internazionale Intestato Panini spa - 41126 Modena.
- DOVE POSSO TROVARE UN ELENCO DI TUTTE LE COLLEZIONI PANINI IN VENDITA?
Alla pagina Negozi Online puoi scaricare il catalogo completo oppure puoi consultare e stampare direttamente le raccolte disponibili.
- COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI PANINI?
I recapiti del Serivio clienti sono i seguenti
Tel 059/382450
Fax 059/382567
Per contattarci clicca su Contatti
- RECLAMO ORDINI FIGURINE MANCANTI EFFETTUATI TRAMITE IL SITO INTERNET
Nel caso in cui al ricevimento dell’ordine dovessi verificare che non è conforme a quanto ordinato, potrai effettuare il reclamo automaticamente ricollegandoti al nostro sito.
Effettuando il login inserendo Email e password e cliccando sul menu “Ordini”, potrai identificare il numero “ID ordine” che ti interessa e seguire le indicazioni per richiedere quanto non ricevuto.
Potrai anche richiedere la rispedizione dell’ordine nel caso in cui non ti sia stato recapitato nei tempi stabiliti.
- POSSO PAGARE I MIEI ORDINI CON POSTEPAY?
Per pagare i propri ordini con PostePay è necessario,una volta arrivati nella pagina di pagamento "negozi online",
selezionare carta di credito e successivamente scegliere visa con numero carta formato da 16 cifre.
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