A continuación hemos publicado toda información necesaria para que su proceso de compra sea más rápido y sencillo. Compruebe si la respuesta a su pregunta se encuentra en esta página o en caso contrario, le agradeceríamos que contactara con nuestra Oficina de Atención al Cliente.
- ¿Quién puede comprar?
- Ventajas de la compra On Line:
- ¿Cuánto cuesta el envío?
- ¿Cómo realizar un pedido?
- ¿Cómo puedo pagar?
- ¿Cuánto tardaré en recibirlos?
- ¿Cómo contactar con la Oficina de Atención al Cliente?
Todos los mayores de 18 años residentes en el territorio español y Andorra, pueden adquirir cualquiera de los productos actualmente a la venta.
La compra On Line supone las siguientes ventajas:
1. Un 10% de descuento en los pedidos de últimos cromos.
2. Opción de pagos con tarjeta y Pay Pal que te permiten un 10% de descuento adicional en últimos cromos..
3. Posibilidad de recibir el pedido en menor tiempo respecto a la compra por correo, escogiendo la modalidad de "envío urgente" (máximo 10 días).
4. Control del importe de compra.
- Completar colecciones:
o Envío estándar: 2 €
o Envío urgente: 10 €
- Resto de productos (libros, revistas, gama stick, etc.)
o Envío estándar: 2,75 € un ejemplar + 0,25 €/ ejemplar adicional.
o Envío urgente: 6,50 € un ejemplar + 0,25 €/ ejemplar adicional.
o Compras superiores a 40 €: 10 € (el envío es urgente)
* IMPORTANTE: Los gastos de envío de las colecciones completas y anuarios varían en función del tipo de producto y de la cantidad solicitada.
* Los gastos de envío no aparecen calculados en la página de carrito, los podrá ver en la siguiente pantalla antes de seleccionar el modo de pago.
COMPRA ON LINE:
Puedes comprar nuestros productos en "
TIENDAS ON LINE", siguiendo los pasos de los siguientes apartados:

o
COLECCIONES Y ANUARIOS: La tienda donde conseguir colecciones completas que ya no puedes encontrar en el kiosco por su antigüedad, además de otros productos Panini del resto de países.
o
CROMOS FALTANTES: La sección para pedir los coleccionables (cromos, photocards, stacks, etc.) que te faltan para acabar tu colección.
o
TIENDA LOCAL: Aquí encontrarás la opción de compar libros infantiles, packs de inicio de colecciones (álbum+36 sobres), además de otros productos no coleccionables de Panini.
*IMPORTANTE: Para realizar un pedido On Line es necesario haberse suscrito previamente en el apartado "Web Club".COMPRA POR CORREO:
Puedes hacer tu pedido enviando una carta en letra clara y mayúsculas, con los siguientes datos:
1. Nombre de la colección/producto
2. Fecha de nacimiento y sexo
3. Nombre y apellidos completos
4. Dirección completa (Atención: Es necesario el código postal)
5. E-mail
6. El número de cada cromo ordenado de menor a mayor (en caso de colecciones).
7. Comprobante de pago (Ingreso/transferencia, cheque nominativo o giro postal).
La dirección es:
PANINI ESPAÑA, S.A.
Dpto. Últimos Cromos
C/ Vallespí, 20.
17257- Torroella de Montgrí (Girona)
- Tarjeta de crédito (sólo compras on line).
- Pay Pal (sólo compras on line).
- Otros métodos de pago (Requieren el envío por correo de los comprobantes de pago):
o Cheque nominativo a nombre de PANINI ESPAÑA, S.A. (No válido para residentes en Andorra)
o Giro postal a nombre de PANINI ESPAÑA, S.A.
o Transferencia bancaria o ingreso en efectivo en el Deutsche Bank nº 0019 4610 01 4010000135
* IMPORTANTE: En caso de que realices el pago con giro, transferencia bancaria o ingreso en efectivo, asegúrate de que incluyes el comprobante de pago a tu carta de petición.
* Los precios de los coleccionables son válidos durante los 12 meses siguientes a la fecha de publicación y podrás encontrarlos en la página de solicitud de "cromos faltantes".
Las Compras On Line suponen una ventaja respecto a otras modalidades, pues puedes conseguirlos en 25 días (envío estándar) ó en un máximo de 10 días (envío urgente).
Para Compras por Correo, necesitarás un poco de paciencia, porque desde que nos envíe el pedido y comprobante hasta que reciba los cromos pasarán 35 / 40 días.
Oficina de Atención al Cliente:
Tel. (0034) 972-757-411
Fax (0034) 972-757-711
E-mail:
info@panini.es